Formation Lydia Ludic : Le service d’attention téléphonique
Lydia Ludic a organisé une nouvelle formation pour ses employés. Afin d’offrir la meilleure attention qui soit à ses clients, Lydia Ludic Burkina Faso a formé la semaine dernière ses agents au service client téléphonique.
La Hotline de Lydia Ludic est présente pour assister ses clients dans le moindre problème et le plus rapidement possible. Pour les fondateurs de la société de Jeux & Loisirs, Francis Perez et Olivier Cauro, cette formation va permettre aux employés de développer les compétences des agents dans la gestion des problèmes.
Le dialogue avec le client représentant la pierre angulaire de tout bon service, les fondateurs insistent sur le fait que leurs agents doivent suivre des formations continues.
Retrouvez les photos de la formation à l’attention au client sur la page Facebook officielle de Lydia Ludic, dans l’album photos ‘La Famille Lydia Ludic’.
Read more →