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Lydia Ludic Niger renforce la qualité de ses services

Lydia Ludic Niger a mis en place des sessions de formations destinées à renforcer les compétences en accueil et accompagnement de ses agents chargés du service clientèle.

La formation a été menée par l’Institut Britannique de Management et de Technologie (IBMT), et va permettre aux agents de Lydia Ludic Niger de se rapprocher plus efficacement de ses clients et partenaires pour leur offrir des prestations adaptées au moindre de leur besoin.

Les agents de Lydia Ludic Niger ont suivi des formations en accueil Les agents de Lydia Ludic Niger ont suivi des formations en accueil

Pour Lydia Ludic Niger, les formations menées en interne sont une nécessité indissociable de sa politique de développement, car elles permettent de renforcer la capacité professionnelle de ses agents et de garantir aux clients un service irréprochable.

Lydia Ludic Niger est une filiale de Pefaco International PLC fondée en 2004 à Niamey. Actuellement, Lydia Ludic Niger est présent dans 8 villes du pays et emploie près de 200 personnes dirigées par M. Jean-Pierre MORAUX.

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Lydia Ludic Togo évalue ses chauffeurs après leur formation

Lydia Ludic Togo a récemment mis en place des sessions de formation destinées à tous ses chauffeurs.

Une trentaine d’agents ont suivi ces formations avec l’objectif de développer une conduite encore plus civique et respectueuse de l’environnement. Pour conclure la formation, la société a organisé une évaluation de leurs connaissances.

Après avoir suivi une formation, les chauffeurs Lydia Ludic Togo ont passé une évaluation de leurs compétences Après avoir suivi une formation, les chauffeurs Lydia Ludic Togo ont passé une évaluation de leurs compétences

Par ailleurs, Lydia Ludic Togo organise régulièrement des contrôles de ses chauffeurs dans le cadre de sa politique de sécurité au travail.

À travers la formation continue de ses agents, Lydia Ludic Togo souhaite renforcer leurs compétences et s’inscrit dans un modèle de gestion mettant l’accent sur ses ressources humaines, pilier du développement de la société.

Lydia Ludic Togo est une filiale de Pefaco International PLC créée en 1997 à Lomé. Actuellement, Lydia Ludic Togo est présente dans 20 villes du pays et emploie plus de 400 personnes dirigées par M. Hervé BEAUQUESNE.

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Lydia Ludic Togo développe son parc automobile et forme ses chauffeurs

Lydia Ludic Togo a acquis de nouveaux véhicules afin de permettre à ses agents de se rapprocher plus efficacement de ses clients et partenaires à Lomé. La société a également mis en place des sessions de formation destinées à tous ses chauffeurs.

Ce sont au total une trentaine d’agents qui bénéficient des formations. Celles-ci vont notamment leur permettre de développer une conduite civique et respectueuse de l’environnement, améliorant ainsi sensiblement l’état des véhicules et la consommation de carburant.

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La formation inclue également un rappel du Code de la Route et sera validée par un test final de contrôle imposer à tous les chauffeurs pour mesurer leur degré de maîtrise des nouveaux outils mis à leur disposition.

Lydia Ludic Togo est une filiale de Pefaco International PLC créée en 1997 à Lomé. Actuellement, Lydia Ludic Togo est présente dans 20 villes du pays et emploie plus de 400 personnes dirigées par M. Hervé BEAUQUESNE.

 

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Lydia Ludic Burkina Faso forme ses délégués du personnel à Bobo-Dioulasso

Après avoir organisé les élections des délégués de son personnel, Lydia Ludic Burkina Faso a maintenant mis en place pour eux des sessions de formation en Droit du travail.

Les premières formations ont été dispensées aux délégués du personnel de Ouagadougou. La deuxième session a eu lieu dans la région de l’Ouest, dans la salle de la mairie de l’arrondissement de Dafra, à Bobo-Dioulasso. Le formateur est M. Adama TRAORE, Administrateur du Travail.

À travers le renforcement des capacités des acteurs qui animent la vie sociale en entreprise, Lydia Ludic Burkina Faso désire améliorer les relations internes pour favoriser la cohésion sociale entre tous ses employés, comme le souhaitent ses fondateurs, Francis PEREZ et Olivier CAURO.

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Lydia Ludic Burkina Faso est une filiale de Pefaco International PLC fondée en 2002 à Ouagadougou. Actuellement, Lydia Ludic Burkina Faso est présent dans 31 villes du pays et emploie plus de 1000 personnes dirigées par M. Jean-Pierre CHAUVIGNAC.

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Lydia Ludic Burkina Faso renforce les mesures de sécurité de ses Espaces de Jeux et de Loisirs

Pour le confort de ses clients, Lydia Ludic Burkina Faso a renforcé la sécurité à l’entrée de ses Espaces de Jeux et Loisirs à Ouagadougou et à Bobo-Dioulasso, en équipant ses agents de sécurité de détecteurs de métaux. Les agents ont suivi une formation sur l’utilisation des nouveaux équipements.

Lydia Ludic Burkina Faso a renforcé les mesures de sécurité de ses Espaces de Jeux et de Loisirs

Lydia Ludic Burkina Faso offre à ses clients de passer des moments de pur divertissement dans ses Espaces de Jeux et de Loisirs, dans un cadre convivial en compagnie de ses agents.

Fondée en en 2002 à OuagadougouLydia Ludic Burkina Faso est une filiale de Pefaco International PLC dirigée par M. Jean-Pierre CHAUVIGNAC et présente dans 31 villes du pays. Au Burkina Faso, Lydia Ludic est un des premiers employeurs privés.

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Ouagadougou : Lydia Ludic Burkina Faso forme ses agents contre les incendies

Ludic Burkina Faso a poursuivi la formation offerte à ses agents sur le thème « prévention et maîtrise des sinistres liés à l’incendie ». S’orientant sur une approche pratique de la situation, les agents ont pu s’entraîner à maîtriser les départs d’incendie à l’aide des différents types d’extincteurs mis à leur disposition dans les Espaces de Jeux et de Loisirs de la société.

La formation a été dispensée par des professionnels du métier, des agents de la société K.R.G.M. spécialisé dans la sécurité. À la fin de la formation, une attestation a été remise à tous les participants. Aujourd’hui, les agents de Lydia Ludic Burkina Faso sont capables de prévenir et lutter contre tout début d’incendie, en utilisant les moyens adaptés à la situation.

Les agents de Lydia Ludic Burkina Faso ont suivi une formation contre les incendies à Ouagadougou Les agents de Lydia Ludic Burkina Faso ont suivi une formation contre les incendies à Ouagadougou

Cette action de Lydia Ludic Burkina Faso répond au souhait de ses fondateurs, Francis PEREZ et Olivier CAURO, d’améliorer la qualité des services Lydia Ludic en développant les compétences de ses agents.

Lydia Ludic Burkina Faso a formé ses agents contre les incendies à Ouagadougou

Lydia Ludic Burkina Faso est une filiale de Grupo Pefaco fondée en 2002 à Ouagadougou. Actuellement, Lydia Ludic Burkina Faso est présente dans 31 villes du pays et emploie plus de 1000 personnes dirigées par M. Jean-Pierre CHAUVIGNAC.

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Lydia Ludic Togo : formation à la détection de faux billets

Lydia Ludic Togo a offert à ses agents de Lomé une formation à l’authentification des billets de banque.

La formation a été dispensée par un professionnel de la filière fiduciaire, dans l’Espace Prestige Taba du quartier Adawlato de Lomé. Les agents de la société ayant participé à la formation sont désormais capables d’authentifier simplement et rapidement un billet reçu à l’occasion d’un paiement.

Les agents de Lydia Ludic Togo s'entraîne à détecter les faux billets de banque Les agents de Lydia Ludic Togo s'entraîne à détecter les faux billets de banque

Lydia Ludic Togo souhaite lutter efficacement contre la contrefaçon des billets de banque en développant les compétences de ses agents, comme le souhaitent les fondateurs de la société Francis PEREZ et Olivier CAURO.

 

Les agents Lydia Ludic Togo ont suivi une formation en détection de faux billets de banque

Lydia Ludic Togo est une filiale de Grupo Pefaco créée en 1997 à Lomé. Actuellement, Lydia Ludic Togo est présente dans 20 villes du pays et emploie plus de 400 personnes dirigées par M. Hervé BEAUQUESNE.

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Lydia Ludic Côte d’Ivoire forme ses agents au management d’équipe

Lydia Ludic Côte d’Ivoire a offert à ses agents une session de formations en management des équipes.

La formation leur a permis de développer leur aptitude en management interpersonnel exercé en tant que responsable d’un groupe composé de plusieurs individus, acquérant ainsi des compétences en approche situationnelle, dynamique de groupe, team building, coaching d’équipe, etc.

Les agents de Lydia Ludic Côte d’Ivoire en formation sur le management des équipes (par le cabinet GERASSUR) Les agents de Lydia Ludic Côte d’Ivoire en formation sur le management des équipes (par le cabinet GERASSUR) Les agents de Lydia Ludic Côte d’Ivoire en formation sur le management des équipes (par le cabinet GERASSUR)

Dispensée par le cabinet GERASSUR, la formation sur le management des équipes a été bien incorporée dans le mode de fonctionnement des agents, favorisant de cette manière la collaboration au sein des équipes pour un rendement de travail final supérieur.

Cette action mise en place par Lydia Ludic Côte d’Ivoire répond à la volonté de ses fondateurs, Francis PEREZ & Olivier CAURO, d’offrir aux employés des formations permanentes afin de renforcer leurs compétences.

Lydia Ludic Côte d’Ivoire est une filiale de Grupo Pefaco fondée par en 2009 à Abidjan. Actuellement, Lydia Ludic Côte d’Ivoire est présente dans 9 villes du pays et emploie plus de 650 personnes dirigées par M. Gregory MEUNIER.

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Lydia Ludic Togo renforce son service aux clients

Alexandre QADER, le Directeur Général de Lydia Ludic Togo, a offert une formation aux directeurs des Espaces de Jeux et de Loisirs et aux agents commerciaux de la société.

Alexandre QADER a offert une formation aux agents de Lydia Ludic Togo Alexandre QADER a offert une formation aux agents de Lydia Ludic Togo

La formation a porté sur la personnalisation du service aux clients de Lydia Ludic Togo et avait comme objectif d’offrir des prestations adaptées au moindre de leur besoin, pour un divertissement d’autant plus optimal.

À travers cette formation, Lydia Ludic Togo répond au souhait de ses fondateurs, Francis PEREZ et Olivier CAURO, d’améliorer la qualité des services Lydia Ludic en développant les compétences de ses agents.

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